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石化機械著力打造壓縮機服務窗口形象

來源:中國石化新聞網(wǎng) 作者:不詳 日期:2019/8/15 訪問:

    8月10日,石化機械在華北大牛地壓縮機服務項目部召開現(xiàn)場交流會,組織學習對標華北項目部標準示范站管理經(jīng)驗,著力推動該公司壓縮機技術服務能力的整體提升。

    石化機械華北油田大牛地壓縮機服務項目部主要負責華北油氣分公司采氣一廠六個作業(yè)區(qū)和輸氣隊共36臺壓縮機組的運維保養(yǎng)、售后服務任務和區(qū)域內(nèi)新增壓縮機組安裝調試工作。今年以來,按照標準示范服務站要求,該項目部設立了辦公區(qū)、配件庫房、食堂、宿舍等設施,實現(xiàn)了定置和分區(qū)管理;制定了各崗位工作職責、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等整套管理制度和企業(yè)文化、安全管理宣傳掛圖,并統(tǒng)一上墻;建立了設備巡檢檔案和安全管理、車輛調試及油耗、設備保養(yǎng)及檢修等基礎資料臺賬,及派工公示欄、員工動態(tài)欄、工作釘釘群等信息平臺,實現(xiàn)了人財物動態(tài)管理。同時,積極探索劃小核算、員工目標管理卡、內(nèi)部績效考核等管理辦法,與用戶加強溝通互動,完善工作機制,并將服務范圍擴展到了發(fā)動機大修、承接其它廠家設備維修等領域。項目部管理規(guī)范、運行順暢、響應及時、工作高效,樹立了壓縮機服務的窗口形象,得到了華北用戶的充分肯定。用戶認為,該服務項目部人員配置齊全、制度完善、車輛配備到位、溝通協(xié)調及時、巡檢服務質量提升。

    通過開展對標學習交流,石化機械各壓縮機服務站點和外部項目部找到了差距、明確了目標、堅定了信心,紛紛表示要向華北大牛地項目部學習,在補短板、強弱項、標準化上下功夫,進一步提升報務能力和水平。

    下一步,石化機械在天然氣壓縮機服務上,將按照“補齊短板、強化技能、建標立制、規(guī)范服務”的總體工作思路,全面開展服務能力提升工作。(陳潤平 孫海濤)

 
關鍵詞:石化機械,著力打造壓縮機服務窗口形象
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